造成这个原因有两种：
手机硬件问题，即照相模块硬件损坏。这需要到售后店进行检修；
若排除硬件问题，那就是系统故障导致的，建议进行刷机处理，更换手机系统，即可解决。
刷机的具体步骤如下：
1.打开爱思助手，未连接手机前就可以看到【一键刷机】按钮；
2.设备连接爱思助手，爱思助手会根据你的设备自动匹配可以刷的固件，如下图，我们选择“7.1.2”版本固件，在“连接成功自动激活设备”和“保留用户资料刷机”这两项都打勾后，点击“立即刷机”；
3.点击“立即刷机”以后会出现以下界面，啥都不用动了，安心等他刷完就OK；
4.五分钟左右，刷机完成。
延展回答：
苹果7plus手电筒和后摄像头不管用了的原因可能是摔到或者进水了 重启或者还原所有设置试试 不行联系售后检测。
解决方法如下：
设置--管理应用--相机--清除数据。
带着手机盒子、保修卡、发票去苹果售后寻求解决方法。
重启手机。
恢复出厂设置。
iphone7 plus双摄像头不能用了解决办法
其中一位果粉是这样描述这个问题的，打开iPhone 7 Plus的相机Appl后，取景界面是漆黑的，你根本无法正常完成拍摄，比，即便你拍了样张也是全绿或全紫了。
此外，还有用户吐槽，iPhone 7 Plus的屏幕上会显示“紧急情况，iPhone 需要降温’的提示，即使手机明明不烫手。
这显然不是偶然，3个月前就有果粉吐槽iPhone 7 Plus的双摄像头莫名其妙挂掉，打开相机App，或其它第三方照相应用，预览界面只能看到黑漆漆的一片。
iPhone手电筒打不开闪光灯也不能用怎么办
详情- 官方服务
- 官方网站
手电筒和照相机都不能使用是手机硬件问题所导致的，建议直接到授权的维修店进行检测。
iPhone 7plus拥有金色、银色、玫瑰金、黑色、亮黑色五款颜色，Home键全新设计，添加了振动反馈。支持防水防尘功能，双摄像头，防抖功能，新增了速度更快的处理器。相机的处理器ISP吞吐量是原来的两倍。Live photo更加强大，开发者还可以调用RAW相机的API。前置摄像头升级到700万像素，支持防抖功能。iPhone 7取消了3.5mm耳机接口，推出新耳机Apple AirPods，采用W1芯片，有传感器，电池，都放在小小的耳机机身中。