亲爱的网友，您好！
如果家教机应用商城无法下载软件，首先看一下您的机器内存是否足够下载该软件，如果不足可以卸载不经常使用的软件。您也可以下载其他的软件试下，看其他软件可不可以正常下载。您可以进入系统设置-应用程序-全部-找到应用商城模块，清除数据。还是不能正常使用，建议恢复系统哦。
恢复系统：您可以登录步步高教育电子官网-下载-软件下载-选择您的机器型号-选择机器版本，将恢复工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡，借助内存卡恢复系统、升级哦。下载解压之后也可以看到详细的操作说明书哈！
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