情绪价值

如题所述

情绪价值

什么是情绪价值?

JEFFREYJ.BAILEY教授将情绪价值定义为:顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值,情绪收益为顾客的积极情绪体验,情绪成本为负面情绪体验。换句话说,「情绪价值」,即一个人可以影响他人情绪的能力。激发正面情绪,给人美好感受。

举例:看到你,我就觉得好高兴;一和你说话,我就觉得很愉快;一和你相处,就让人莫名安心。

情绪价值为什么重要?

众所周知,人与人交往的核心底层模型之一就是:价值交换。而要成功交换,拥有一段长久良性的关系,前提必然就要:价值对等。

心理学认为,在亲密关系中,「人的综合价值」有三大:物质价值、性价值、情绪价值。人在择偶时是有「价值匹配心理」的,我们都希望能找一个配得上自己的人。

如何提供情绪价值?

情绪价值是建立在情绪上的价值,所以如何给他人提供情绪价值?那就是「满足他人在情绪上的需求」。

1、生理需求(维持自身生存的最基本需要)

2、安全需求(维持安全稳定,免除恐惧威胁)

3、归属与爱-社交需求(希望与他人建立情感联系)

4、尊重需求(内部价值肯定,外部成就认可)

5、求知需求(让自己的能力和认知相匹配)

6、审美需求(对世界的美的追求)

7、自我实现需求(发挥自身潜能,不断完善自己)

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