可以拨打京东客服电话，接通后根据语音提示转人工服务，客户服务电话为：950618，京东平台其他客服电话如下：
1、京东商城客服热线：950618
2、京东商城客服热线：400-606-5500
3、京东物流服务热线：950616
4、京东金融个人业务：95118
5、京东企业采购专线：400-026-0000
扩展资料：
京东特色服务热线：
第三方卖家客服热线：第一时间联系商家解答您的咨询400-610-13600:00-24:00请在商品详情页右上角查看商家分机号
京东生活热线：GO专享、GO免单、一元抢宝、电影票、演出票、水电煤、固话/宽带/有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询办理400-616-5500
企业采购专线：企业客户批量采购咨询400-026-0000
企业购售后专线：京东企业客户售后专享服务热线400-606-6866
京东旅行热线：机票、酒店、旅游、度假、门票、火车票等旅行业务咨询办理400-611-5718
京东企业差旅客户服务热线：企业客户的差旅业务咨询，包含机票、酒店、MICE等400-622-5368
售后到家：仅限带有“售后到家”标识的部分地区的自营商品，可享受免费取送、原厂检修服务400-610-3600
奢侈品服务热线：京东自营奢侈品频道专享客服
参考资料来源：