人车不符可以申诉成功吗

Question

如题所述

Answer 1

可以申诉成功的。
现在当用户发出订单时，叫车界面上会出现“当遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉”的提示，如果发现司机实际车辆信息和客户端上显示的信息不合符时。可以提出拒绝乘坐，也可以在右上角的“更多”按钮中进行投诉。随后滴滴发面将会进行核实，一旦信息属实，将会对司机进行封禁处理。
滴滴采用线上注册审核方式，是目前唯一与国家公安部门合作进行司机背景筛查的网约车平台。在申请成为滴滴司机时，需要提供身份证、行驶证、驾驶证。在注册阶段，平台还引入了第三方机构对“三证”信息进行验真，同时还与公安、交通等相关部门协同对接，对司机背景进行筛查，剔除有重大刑事犯罪记录、吸毒、精神病未治愈等可能威胁乘客安全的人员进入平台。