海尔变革的依据是网络化战略的三个“无”:企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。为了达到这三个“无”,海尔展开了前所未有的组织变革,旨在让每个人都成为自己的CEO,实现自创业、自组织、自驱动。
这就是张瑞敏念兹在兹的人单合一,本质上是一种网络化战略下的商业模式创新。网络化战略的推进,必须体现到商业模式创新上,而商业模式创新突出的标志就是能不能实现因果的调节效能。
所谓因果的调节效能,简单来说就是能不能把给用户创造的高价值和企业所获得的超利润连接到一起,这是商业模式和管理模式最大的不同。
管理模式很少有因果的调节效能,很多管理模式都只是想着怎么把产品做到最好,至于产品是不是能够为企业创造很好的价值,为用户创造很好的价值,充其量只是一个必要条件。而人单合一的商业模式创新,则是直接把高价值与超利润两者连接到一起。
海尔的挑战
面对网络化的个人主义者,企业做什么?唯一的出路是:通过营造社区、发放比特来出售原子。海尔的最新实践正踏在这样的路上。在三个“无”中,张瑞敏特别提到“供应链无尺度”,并延展到“用户体验无尺度、员工创新无尺度”。
在网络理论中,无尺度网络是带有一类特性的复杂网络,其典型特征是在网络中的大部分节点只和很少节点连接,而有极少的节点与非常多的节点连接。
这种关键的节点称为“枢纽”或“集散节点”。提出“无尺度网络”的巴拉巴西在1999年与阿尔伯特合著的论文中提出了一个模型来解释复杂网络的无尺度特性,称为BA(Barabasi-Albert)模型。