移动台席就是12580移动坐席客服人员,主要就是接听来电。
职业要求如下:
1、中专毕业及以上学历,18-26岁,男女不限;
2、五官端正,双眼裸视0.4以上,矫正1.0以上。
3、 普通话标准、吐字清晰、音质甜美;
4、热爱服务工作,能够适应轮班工作,身体健康;
5、具备计算机操作能力(中文录入速度50字/分以上);
6、熟悉北京的地理及生活常识,有相关客服或话务工作经验者优先,有文体特长者优先。
薪酬和福利
薪酬:基本工资参照中国移动北京公司职位薪酬标准,实行岗位绩效考核制度,绩效考核与工作量和服务质量相关。
福利:根据国家及北京市有关规定为签定劳动合同的员工缴纳各项社会保险及住房公积金(包括:养老、失业、工伤、基本医疗、补充医疗、生育保险)。
扩展资料:
CMCC的全称为“China Mobile Communications Corporation” ,为中国移动通信集团公司(简称“中国移动”),于2000年4月20日成立,是一家基于GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。
中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。
2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。
参考资料:百度百科-中国移动通信集团有限公司
移动台席是12580移动坐席客服人员。
工作内容:
1.主要就是接听来电,需要经过培训。
2.负责客户接待,为客户办理移动相关业务和解决移动相关的一些问题。
3.负责厅店的日常账务。
职业要求:
中专毕业及以上学历,18-26岁,男女不限;
2.五官端正,双眼裸视0.4以上,矫正1.0以上。
3.普通话标准、吐字清晰、音质甜美;
4.热爱服务工作,能够适应轮班工作,身体健康;
5. 具备计算机操作能力(中文录入速度50字/分以上);
6. 熟悉北京的地理及生活常识,有相关客服或话务工作经验者优先,有文体特长者优先。
待遇:
根据国家及北京市有关规定为签定劳动合同的员工缴纳各项社会保险及住房公积金(包括养老、失业、工伤、基本医疗、补充医疗、生育保险)。
扩展资料:
移动公司每天都在做用户的满意度调查,或对营业厅工作人员服务的考核调查;用户在营业厅办理了业务后,调查部可调出当天每个营业厅员工办理用户的数据,对用户进行满意度的回访,根据用户的回答对每个营业厅员工进行评比打分,以此对营业厅的服务做出评比。
参考资料:
本回答被网友采纳就是12580移动坐席客服人员,主要就是接听来电,有培训的,不难,就是累。
台席的业务比较多,交费、办业务等等。
台席工作要求
1.移动营业厅台席岗,办理各项移动业务
2.要求口齿伶俐,服务意识强,有正能量
3.有相关工作经验者优先
4.接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售
5.完成日常营业工作
扩展资料:
台席人员的工作职责
营业台席强调的是一站式服务,方便、高效、快捷满足客户服务需要。因此,台席人员应努力提高业务熟练度,准确无误,并按照服务规范要求为客户办理每一笔业务。台席人员在服务方面的主要职责有:
(1) 按照服务规范要求准确、快速办理业务;
(2) 台席的秩序维护和客户安抚
(3) 客户教育
(4) 主动推荐新业务
(5) 维持所在台席以及周边的环境卫生
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