vivoy27手机在开机状态死机了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

请先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe
data
/factory
reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot
system
now
–
立即重启手机，如果还不行，建议到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

手机在开机状态下死机，表现为卡死，无法操作，这个时候可以直接按住电源键，一般十秒以上，手机会自动关机重启，用户只要等其重新启动完成后即可继续使用了。
步步高vivo
Y27iL搭载主频为1.2GHz的四核处理器，采用4.7英寸的TFT多点电容触摸屏，该屏幕分辨率为1280x720像素，配置1GB的RAM内存+8GB的ROM内存，最大扩展内存可至128G，前置500万像素+后置800万像素的摄像头，运行Android
4.4.4的操作系统。