第1个回答 2019-09-03
我是上海长城宽带用户,2019年5月到期,2019年3月收到长城业务员电话,说让我续办,我说搬家,不想续办,对方问我搬哪里,我告知地点后,对方说可以续办而且是免费移机,所以我交了三年的年费1212元,在搬家前特地打电话预约移机,结果居然说要收100块钱,在我再三要求下让他们查才很不乐意的告知我可以免费移一次机,但是这个免费移机是有时效的,也就是2个月到期,过期后就得交钱,因为我就差几天到期,所以虽然觉得他们就是帮骗子,但也无所谓了,结果真的搬家后,对方告知我的地点无法覆盖,拒不退款,把责任全部推给我,怪我只和业务员说这些,中间打了5次电话,每次都是24小时内回复,48小时内回复,但是从来都没有回复我,这样对待一个用了它6年的用户,我情愿损失这区区1212块钱,也要长城宽带狗损失我所有社交群的长城宽带用户,切记,长城宽带慎用,血的教训
第2个回答 2020-07-17
你说的太对了,我现在申诉半年,还没给退费,长城宽带现在就是无人监管,打了几次12315,又让联系12300,网上提交了申诉请求,又让等一个月,断网半年没人管,停机退费不给办,后人们可长点心吧!
第3个回答 2020-05-04
我中山,用了6年,还没到期就让我续了4年费用2200元,现在网上不了,说让退费,但是钱一直没有退到,打电话总说48小时内回复,已经拖一年了,这家上市公司就骗子公司
第4个回答 2020-04-17
我19年交了升级、后来又没有积极给我办、我申请了退费、19年十月份退到现在、还无果、打了无数个客服、让我等24小时、48小时、没用、可能长城宽带的人死光了!