这种基本是硒鼓的问题，如果有硒鼓可以尝试更换，如果没有没过保可以打售后电话要求上门服务，让工程师带硒鼓上门测试。换硒鼓的话，面板上有按钮，按按钮硒鼓会转，之后取出硒鼓就行了 记得开机追问
你说的转动的这个是粉仓 不是硒鼓。。。。。。。。。。。=。=
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第1个回答 推荐于2017-12-16
您好
感谢您选择HP产品
请确认是否使用加粉硒鼓，请更换原装硒鼓测试。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过手机微信加公众号：“惠普服务”，在线带您操作。您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛（ www.hp.com.cn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持
如果需要咨询HP产品及耗材的价格，您直接发送您的姓名、电话（如果有备用电话也烦请留一个）、所在省市和您
的具体购买需求给我发邮件到：[email protected]。我们会有专业的工程师为您“推荐合适机型和查询详细价格”，“更多优惠惊喜”等待着您！本回答被网友采纳
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