第2个回答 推荐于2018-04-13
尽快去苹果客服做免费检测,如果手机仍在包退包换期限内,可以凭苹果客服的检测报告向京东申请退换货。如果已经过了包退包换期限,只能免费保修了。
苹果是支持14天无理由退换货的。
iPhone/iPad 退货政策如下
如果对所购买的 iPhone/iPad 不甚满意,可从收到 iPhone/iPad 之时起 14 天内将未受损的 iPhone/iPad 退回 Apple Store 在线商店,以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书。
退还普通或增值税发票
如果已索取并收到了普通发票,则须将其与产品一并退回。
如果已索取并收到了增值税发票,请打印适当的退货合同表格并填写个人详细信息。我们需要在办理退货中使用此表格。
不过,因为是在京东购买的苹果手机,只需将以上的东西寄回京东即可。本回答被网友采纳