为什么联想智能手机开机后就进行系统升级

Question

如题所述

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，您的手机开机后处于升级状态，这可能是上次系统关机前有相关的系统软件自动更新升级了，建议您耐心等待一会，观察其是否会完成升级操作后进入系统。
若仍无法进入系统，请您参考以下建议。
若系统上次关机前确实进行了系统更新的操作，然后开机后要进行些更新包的安装等，如果一直在安装，而且超出正常时间就是进不去，则可能是安装过程中出现的异常，建议您取下电池等个几秒钟后再装上电池尝试开机（若能开机进入系统，建议您备份好手机资料后将手机恢复出厂设置），若还进不去，可能要刷机修复系统了。

若您的手机进行过获取ROOT权限，则可能由于相关操作导致系统文件丢失而无法正常引导进入系统从而导致系统的异常升级提示，通常只能通过刷机来修复。
由于这里未知您的联想手机的具体型号，而且自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况，所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。