局域网内出现僵尸蠕虫病毒？怎么处理

Question

单位局域网内出现蠕虫病毒、僵尸病毒，请问要怎么清除。（病毒信息是由运营商告知的，运营商上级高备检查出病毒）。现要查找并清除病毒怎么办？
现在问题是病毒存在在局域网内，不知道是哪台或者是多台电脑。目前是在攻击整个网络的外网端口，导致运营商上级设备不能正常运行，局域网内上网速度明显变慢。

Answer 1

你好，首先，如果杀毒软件提示有病毒入侵，一定要立刻开启查杀，如果闪电查杀顺利解决掉病毒就最好，如果不行，就改为全盘查杀。
全盘查杀时间相对较长，可能查过两三个小时，这个时候你一定要看看感染你电脑的病毒类型，如果是感染性/病毒，建议你不要查杀了，等你查杀完你的整个硬盘就全感染了
如果刚感染不久，最好的解决方法是立刻重装系统，如果重装系统之后，电脑中还有很多病毒，甚至影响你电脑运行的速度和硬件设施（比如本人电脑这次中了感染性/病毒，应该是篡改了BIOS文件，本人还没学会如何刷BIOS，所以每一次开机必须拔插内存条才能启动，不然开不了机）。
如果病毒已经感染全盘，那恭喜。。。只能格机了。。。。。追问

不是我本人的电脑中毒，是局域网内的一台或多台导致整个网络变慢。

追答

可能是erp攻击，建议你 全网杀毒，或者 隔离病毒电脑

安装arp防火墙之类的

Answer 2

你好。
蠕虫病毒一般有两种传播方式：
第一，利用系统漏洞！！
第二，通过电子邮件！
既然你们已经被感染了，当勿之急应该先确定是否所有用户的操作系统都打上了补丁，否则病毒还有可能蔓延的更快，再一个，最好提取一个病毒的样本出来，贴出来让大家想出一个通用的方法，同时你那边也要做好充分的准备，如果你下决心要把病毒清除干净，所有用户将在一段时间内不能上网，（否则病毒会蔓延到网上），硬件防火墙对病毒根本就不起作用，况且现在国内所谓的硬件防火墙真的达到防火墙的要求了吗？。还有，这个一定要靠大家的合作，给你的用户讲清楚病毒的危害，例如：它会泄露每个人的私人资料，将用户机子上的密码发送到别人指定的邮箱中，我想这样的话，每个用户都应该会装上杀毒软件。
个人认为还是大家一起找个时间把网线拔下来，装上个强力的杀毒软件来杀下毒，检查清楚是彻底杀光杀尽了，装上个防火墙，把系统是设置重新设置下，要是不在很懂设置的话，只要把系统的密码改复杂些，记得要记住密码，怕不记得就用笔记本记下，要不进不到系统就惨了，还有就是用杀毒软件扫描下自己的机子，有什么漏洞打上补丁。
希望我的回答能帮到你，望采纳。
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