发下刚入手的iPhone6总容量是12.1GB，可用容量是2.0GB，有以下几种原因：
1.手机是真品iPhone6，但是是二手的，之前有人用过。
2.手机是山寨安卓机，内存很小，不具备iOS设备特点。
假设是第一种情况，则可以连接iTunes验证。若iTunes可以识别，则假设成立，手机是真品iOS设备。然后应该拿到苹果售后验证产品是否原装，是否能保修。若检测结果显示设备是原装真品国行港行澳门版，在保且非人为损坏，则手机可以保修。若想腾出足够大的空间，刷机即可(手机必须是没有用Apple ID绑定iCloud才行，否则就得管卖家要密码解除iCloud绑定，或者只能更换主板、硬盘和基带)。
假设是第二种情况，则应该连接iTunes和鲁大师验证。若iTunes无法识别，鲁大师可以，则假设成立。此时立马拿上手机和购机凭据找店家索赔，不行报警处理(已经构成了犯罪标准)。
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