一、如何做好圈长及辅导员对QCC 活动的再认识 1-1 回归原点以了解QCC 的真谛起源为落实QC 活动，必须强化基层人员的教育(进行方式： 鼓励基层干部与部属以读书会共同研读FQC 杂志 鼓励定期集会使活动持续 鼓励学以致用，解决现场实际问题 QCC 的性质(自主性(教育性(永续性(科学性(团队性 QCC 的精神(尊重人性，创造有意义、明朗的工作场所(开发人无限的脑力资源(改善企业体质，使企业持续发展 1-2 为什么要实施QCC( 实施QCC 有何好处) 对个人(训练成员以科学化思考方式解决问题(充实成员的知识(激发潜能、提升能力(增进良好人际关系(提供成员体会工作的意义与乐趣(满足员工自我实现的需求(随企业发展，增加物质所得对企业(确实落实QC 活动，以做好质量保证(提高现场士气(提高现场水平(管理上轨道(提高质量意识(提高问题意识(提高改善意识(培养基层员工自动自发 2. 圈长应扮演的角色配合QCC 的性质和目的，圈长要有效领导成员时，应充分发挥个人影响力。个人影响力的来源(自认为合法的领导者，并表现出领导者的形象(较高知识水平(有说服别人能力(与他人友善相处的性格及能力、和人(在同事间享有美誉，如正直、信用…等(较多的经验(能帮助部属或同事解决问题(能解决部属或同事间的纷争(能建立他人的信心 (3) 圈长的职务
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