错误678,故障一般是由于电话线路断连、MODEM损坏,网线、网卡接触不良等原因引起。你可以尝试根据以下方式进行简单的故障处理:
1、建议你进行单机上网测试,不要链接路由器,如出现同样错误提示可再拨打10010处理。
2、你可以留意Modem显示灯状态:
1)如果所有灯正常:即POWER,DSL LINK,LAN LINK长亮,建议你重启MODEM再尝试。
2)不正常情况:A、POWER灯不亮,请你检查电源是否插好;B、DSL的LINK灯不亮或者不停闪烁,属于外线问题,建议你关闭MODEM,重接外线(如该灯闪烁,则表明MODEM正在同步过程中,请你稍等,如长时间都是闪烁,则检查外线是否接触好);
3)LAN的LINK灯不亮或者不停闪烁,内线问题,建议你关闭MODEM,重接内线。
3、重启MODEM与电脑重新插拨线路再试(一般需关闭电源后30秒左右重启),并根据指示灯情况重接线路(如MODEM指示灯均正常,则无需重接线路,直接重启MODEM就行);
要是并非以上原因,建议你需要致电你当地的10010报修方可。
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