若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议进入设定-关于设备-系统更新-更新，检查手机是否已经为最新固件/系统版本。若有更新版本提示，但是无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：1.手机时间和日期是否为当前时间、日期。2.手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器）。3.稳定的网络环境3G/4G或WIFI，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您连接WIFI升级。若无法通过Kies软件升级，请您输入“无法通过Kies/Kies3升级手机系统”查看。若无法通过S换机助手软件升级，请您输入“无法通过S 换机助手升级手机系统”查看。若以上方式无法升级，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心，由专业工程师帮助您进行升级。
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第1个回答 2015-11-03
手机直接更新
电脑用kies更新
直接刷最新包追答
电脑用kies更新
直接刷最新包追答
都可以
追问手机好像不能直接更新，不知道为什么
追答root了，不能升级
追问
kies3才可以
kies 不行
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