留住老客户的方法有很多：1、保证老客户产品的售后服务质量；2、提供多种超保产品解决方案；3、节假日、客户生日、特殊纪念日主动电话问候、如有可能送上适合礼品；4、提供本产品以外的增值服务；5、多组织各种活动给客户创造一个可以与其它客户互相交流的环境。等等，最重要的是用心去做，不要做秀。拉新客户的方法更多：1、宣传方式上要形成营销组合：如将网络、报纸、户外广告、人员营销、营销政策相接合等等；2、寻找客户最关心的产品卖点，放大自身产品优势；3、产品信息更新后尽可能第一时间的传达给新客户；4、突出产品服务承诺；5、寻找产品外的增值服务；6、寻找差异化竞争手段；7、增加客户感动服务细节。等等太多了。
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