我女朋友上个星期四在一个大商场花了370买了一双鞋，刚穿了一天，鞋带扣就掉了。到商场去退，不让退，
我女朋友上个星期四在一个大商场花了370买了一双鞋，刚穿了一天，鞋带扣就掉了。到商场去退，不让退，只能换。考虑到这双鞋的质量不好，我铁心想退掉。请专业人士帮我看下。如图
根据产品质量法和三包法规定，质量问题是可以退货的，各地规定不同，300元以上鞋子大概是90天的三包期限。就看你想不想追究到底了，真是铁了心，找领导，打315，商场肯定是理亏的。追问
谢谢，但还是不能退。服了。
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第1个回答 2014-12-15
这个是装饰不是很严重，能换就好了。实在想退的话就投诉12315工商局，看会不会受理本回答被网友采纳
第2个回答 2014-12-15
有的商场有规定可以换不可以退，新买的鞋子肯定是有保修的，应该是可以换或者修，没有规定可以退货是退不了的，你可以把商场的名字和商家的名字告诉我们，大家开始抵制他们，以免大家以后上档
第3个回答 2014-12-15
买鞋的时候商场没给你开票吗？正规商场只要不是你个人损坏的 七天之内是可以退换的。前提你必须有当时买鞋商场开的票据。
第4个回答 2014-12-15
有三包，拿着收据去退，追答
不让退就找楼层经理，再不就打电话投诉
电话12315
第5个回答 2014-12-15
应该是一周之内如有质量问题就可以退货
第6个回答 2014-12-15
当然不能退了-_-||拿都拿回家了
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