我定的2月28号的火车票，从郑州到重庆的，在中途漯河站上车。前几天火车票丢了又花原价补办了一张，结果今天丢了的票又找到了，请问一下，能不能在漯河火车站窗口直接退钱？必须要到火车上找列车长开证明吗？如果必须要开证明的话，给我办理补票的工作人员说我必须在出发站郑州上车才能让列车长开证明退钱，是真的吗？可是我只想在漯河站上车。
我刚打了12306的人工服务，她说原票找回来的话可以直接到火车站窗口退钱😓😓唉～～我还是去趟火车站吧，谢谢你啦～～