windows8.1系统蓝屏(我的电脑Lenovo k415 预装win8通过应用商店升级win8.1)

用了一阵子,有时重启蓝屏代码SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED(Wpprecorder.sys),有的工程师说是与hidclass.sys,有的人说注册表丢失,这到底是怎么回事?有啥解决方法?(多次重装升级没用,依旧蓝屏)
预装win8没有蓝屏

尊敬的联想用户您好!


系统蓝屏一般是由以下问题引起的:


1、电脑的内存条出现松动或者其他硬件接口或排线出现松动;


2、电脑的硬盘出现坏道;(通过第三方软件扫描检测)


3、电脑中出现与操作系统冲突的驱动(系统与驱动在下载安装时对应错误),或者是电脑中重复安装了相同类型但不同版本的驱动导致冲突(可以通过进入安全模式后与原来进行对比,如果安全模式中没有出现蓝屏,则可能是第3点提到的原因);


4、操作系统中的第三方管理优化软件的某些优化设置与系统产生冲突导致蓝屏(可以通过进入安全模式后与原来进行对比,如果安全模式中没有出现蓝屏,则可能是第4点提到的原因);


5、Windows系统更新因各种原因(更新强制中断等)出现部分错误,导致出现蓝屏;(可以通过进入安全模式后与原来进行对比,如果安全模式中没有出现蓝屏,则可能是第5点提到的原因)


 


以上问题按照序号的对应解决方案如下:


1、如果是台式机,可以自行检查内存条和其他硬件接口的接合情况;如果是笔记本电脑,建议您前往当地的联想服务网点进行检修;


2、建议您使用第三方软件对硬盘进行坏道检测,并将检测出的坏道屏蔽;


3、请您卸载出现蓝屏问题之前最近一次安装的驱动,并前往联想官方的驱动下载链接重新下载对应自己PC型号与对应自己PC安装的操作系统的驱动,下载完成后重新安装;


4、重新安装或者卸载第三方优化管理软件,记得卸载时不要保留第三方管理软件的优化设置;


5、如果是由于强制中断更新导致出现问题,您可以尝试系统还原,将系统还原到更新之前的某个时间点;如果是正常更新后出现蓝屏问题,您可以前往:控制面板-程序-程序和功能-已安装更新来卸载最近一次安装的系统更新。


 


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第1个回答  2014-08-02
重新下载原版镜像装追问

我想用通过应用商店升级win8.1

追答

开机马上按F8不动到高级选项出现在松手,选“最近一次的正确配置”回车修复,还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统(如果重装也是蓝屏,建议还是检修一下去,如果可以进入安全模式,说明你安装了不合适的东西,将出事前下载的不合适东西全部卸载,或还原系统或重装)。
出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的,可以在安全模式还原一下系统,还是不行重新安装操作系统,不要安装软件、补丁、驱动等,看看开机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件,找出不合适的东西就不要安装了。

如果是硬件引起的,扣出主板电池放一下电,插拔一下内存、显卡清一下灰,在检查硬盘、主板零部件等是否有问题,不行就检修一下去吧。

确实不可以就重装系统吧,如果自己重装不了,到维修那里找维修的人帮助您,该花点就花点吧,如果用什么方法都开不了机,这是突然关机,造成了磁盘受损引起的,一个是扣出主板电池放一下电,一个是放一段时间在开机试试,还是不可以就修修去吧。

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