干洗店洗坏衣服怎么赔偿？

Question

一件波司登的羽绒服，送到住的附近的一家干洗店洗，拿的时候领子上的颜色全都洗掉了好大的几块，根本不能穿了；店主不同意全额赔偿，请问这样的情况，店主是否要全额赔偿？买的时候是578元。如果不赔，我需要找哪些相关的部门解决这个问题？

Answer 1

1.干洗店如何赔偿损坏的衣服？
如果干洗店洗了衣服，可以协商赔偿，也可以去消委会仲裁。如果消委会处理不了，可以通过民事法庭起诉干洗店。消费者有办法保护自己的合法权益。消费者选择干洗店等经营者后，需要以书面形式明确相关损害赔偿问题。至少，对于贵重的衣服，要进行保价干洗。虽然可能会多花一些钱，但是如果损坏了，可以按照保额获得赔偿。
二。民法典中的侵权责任赔偿
第一百一十六条行为人因过错侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一百一十六条行为人造成他人民事权益损害的，无论行为人是否有过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
第一百一十六条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除障碍、消除危险等侵权责任。
第1168条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，负连带责任。
第一千一百六十九条教唆或者帮助他人实施侵权行为的，应当与行为人承担连带责任。
教唆、帮助无民事行为能力人、限制民事行为能力人实施侵权行为的，应当承担侵权责任；无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的监护人不履行监护职责的，应当承担相应责任。
第一百一十七条二人以上实施危害他人人身、财产安全的行为，其中一人或者多人的行为造成他人损害，能够确定具体侵权人的，由侵权人承担责任；无法确定具体侵权人的，由行为人承担连带责任。
第1171条二人以上分别实施侵权行为，造成同一损害，各人的侵权行为足以造成全部损害的，行为人负连带责任。
第一百七十二条二人以上分别实施侵权行为，造成同一损害，责任能够确定的，应当承担相应的责任；很难确定责任的大小，平均责任。
第一千一百七十三条被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第一百七十四条损害是受害人故意造成的，行为人不承担责任。
第1175条损害是由第三人造成的，由第三人承担侵权责任。
第1.176条自愿参加具有一定风险的文化体育活动，因其他参与者的行为受到损害的，受害人不得要求其他参与者承担侵权责任；但是，其他参与者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。
干洗店洗衣服是对顾客合法权益的严重侵害，相关情况属于民事纠纷，可以协商赔偿。一般双方在订立保洁合同时都明确了赔偿标准，可以根据实际情况向对方要求法定赔偿。

Answer 2

要是根据洗染行业的规定衣服从买到半年之内可以全款赔偿，有1年是八折···。一般店主认为你是大的消费主顾他会考虑全陪的，要是一年洗费只在低等徘徊他会和你死磨。不建议去消协，你去了也只是给你俩一个小屋让你们自己商量解决，他们只调解不强执行。私人建议你在他店客户多的时候，去和他吵把影响扩大，败坏他的信誉，只要坚持2天···你明白了吧。本回答被提问者采纳

Answer 3

可以与店家协商，协商不成可以找消费委员会仲裁，如果消费委员会无法处理的，可以通过民事法庭起诉干洗店，消费者是有途径来维护自己合法权益的。《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

一直以来在市场上消费者对于各行各业的投诉是非常多的，特别是服务行业，像餐饮店的投诉是非常常见的，本来以人为主的行业就是要诚信经营，并且在诚信的基础上要用心。干洗店在市场上也是这样的，干洗是一个服务行业，也是以人为基础的。干洗行业在我国的发展时间上不是非常的长，所以有很多的体制上都是不完善的，对于干洗的洗涤事故也有很多。

正规干洗店在市场上发展时间长，在消费者心中是一个品牌，如果一个店面不好影响到的是整个企业的发展，所以一般是非常正规的，有明确的经营方案，不会有这样的情况发生。在选择的时候可以注意以下的几点：
1、证照齐全，服务规范，合理标价。
2、在衣服清洗之前，和消费者面对面检查，有在服务单据上明确的标明是要水洗或者是干洗。
3、自己在取衣服时，要非常的小心。
那么作为经营者，不管是加盟商还是自营店的投资者，都要合法经营，并且要诚实守信，用最优质的服务来为广大的消费者服务。想要了解干洗店的经营面积、干洗店的员工数量、干洗店的设备数量以及干洗店的综合服务能力等的总和【点击了解更多加盟项目】

Answer 4

要想让他们全额赔偿是不容易的，但你可以试一下，楼上说的消费者协会还有就是当地的洗染协会投诉都是可以的，投诉是讲证据的你还要准备好羽绒服购买时的小票，这样才有赔偿的可能，否则，很难！建议你洗贵重的衣物时尽量到高档的洗衣店进行处理。

Answer 5

可以要求赔偿的，如果使他们干洗不当的话。如果不赔你可以到当地消费者协会去投诉它。有先例的，你可以参考参考，祝你好运！~

参考资料：http://www.815168.cn/Cleaning/hangyezixun/216.html