中国国际航空公司从北京始发的国际航班将在航班起飞前45分钟停止办理乘机登记手续，而不再是以前的提前30分钟。这一新规定同样适用于含国内段的国际航班。但国内航班仍是在航班起飞前30分钟停止办理登机手续。
国航地面服务部了解到，虽然机票背面都印有旅客须知，提示旅客乘坐国内航班应提前90分钟、国际航班应提前120分钟到机场，而且航空公司在航班起飞前30分钟停止办理登机手续，但还是有很多旅客不了解这些规定，几乎卡着点儿来；有些人不能按时办理登机手续；有的旅客拿到登机牌后，不按时登机。还有更多的情况是，边防通道、安检通道因旅客量大而排起长队，通过边防检查和安全检查所需时间较长，即使按时办理登机手续，也有可能过了起飞时间才能登机。这些因素都使得因旅客晚到造成的航班延误时有发生。
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