新买的松下剃须刀不适用，为什么不能换？

Question

11月5号我在南山常兴家乐福买了款359元的松下剃须刀，拿回家后老公试用了下，发现在刮胡子很痛苦，为胡子根本不是刮出来的而是被剃须刀拨出来的，胡须根部都出血了，嘴巴一圈都火辣辣的疼。

后来拿到家乐福去换，那里的负责人说没有质量问题，一不能退二不能换，想换也可以，但价位得比这款剃须刀的价钱高。
可是那款剃须刀真的不适用，而且我老公想换其它品牌的，他们就是不肯。

请各位大侠帮忙想个渠道解决下这个事。。

Answer 1

可能是因为你老公的胡子太粗了，电动剃须刀不能一下子把胡须截断，反而把胡须卡住了，然后就被剃须刀拽下来了。

   他可以考虑用手动锋速5的剃须刀，5层刀片不可能截不断胡须。另外，要配合使用獾毛胡刷和剃须膏或着哩，这一步不能省的，因为剃须膏不但能帮助清洁毛孔、软化胡须，它还能起润滑作用，剃须才不会伤皮肤。剃须套装可以网购，淘宝上有的。

剃须组合使用技巧：

1.刮胡前请使用热水软化胡须，使毛孔张开，并清洁肌肤。

2.浸沾刮胡油或刮胡膏使刮胡程更顺畅，并可保护肌肤。

3.使用刮胡膏，搓揉至少20秒使之起泡。

4.以刮獾毛刷刷举胡须，使之不紧贴于脸部，并软化胡须。

5.选用一把质感佳的刮胡刀，其握把拥有适当的重量与良好的平衡。

6.顺着胡须生长方向刮除，若逆向刮胡将导致刮胡刀受损并有可能使胡须往皮肤内生长。若喉部胡须的生长方向与脸部的相反，例如朝上生长的话，就必须往上刮胡。

7.勿施重压於刮胡刀上，否则可能导致刮胡刀受损并刺激皮肤。只需轻缓地滑动刮胡刀于脸部即可。

8.刮胡后以冷水冲净，有助于收缩毛细孔。剃须后禁止使用一切含酒精类的产物。

9.万一不小心刮伤时，请使用沾湿的明樊石或润唇膏帮助止血。

10. 最后请冲净刮胡刷，控去水分，将刷毛朝下置于剃须架上晾干。

Answer 2

男士手动剃须用品领域的世界两大巨头都来自美国。一个是推崇运动性的吉列，另一个便是追求专业性的schick舒适了。由于舒适进入中国市场很晚而且也没进行过什么宣传，致使国人对舒适这个品牌认知度非常少。相反地，吉列由于进入中国内地市场早，而且市场营销搞得很好，从而占据了国内绝大多数的市场份额。但这并不能说明schick比不上吉列，其实schick的市场绝大多数都在欧美日等发达国家(在欧洲使用WILKINSON SWORD，双剑品牌），吉列在这些国家的销售业绩要比schick差得很远。这可能是两大公司的市场营销策略不同而产生的结果。

舒适超酷黑钛金革命振动剃须刀实际上是schick为了应对吉列的fusion5+1power剃须刀在其欧美日市场上的挑战而研发推出的。

一经推出便轻松占据销售王冠宝座，也使的schick继续的巩固其在欧美日韩等国的市场占有率第一的桂冠。schick刀片独具的4片钛金涂层的刀片堪称世界上最好的刀片了，使得剃须更舒适更干净。再加上schick独享专利的刀片防护网设计，即使刀片再锋利也不会划伤皮肤，更舒适更安全地享受剃须的快感和乐趣！

taobao上有个"舒适刀片"的卖家很不错的。