目标顾客的定义是什么?

如题所述

目标消费者是指企业在制定产品销售策略时,所选定的消费群体构成。目标消费者的着装需求受到许多因素的影响与制约。一方面,外部环境如政治、经济、文化、科学技术等宏观因素会影响着装需求。另一方面,个人因素如人生观、生活方式、消费态度、价值取向、时尚意识等也会直接或间接影响人们的着装需求。不同时代和时期,人们对着装美的追求各不相同,消费者的着装需求也因此千变万化。然而,所有的消费者都试图通过着装使自己更美、更富有独特的魅力,这是一个永恒的主题。
为了捕捉消费需求信息,进行广泛深入的调查是最有效的方法。调查方法一般包括观察法、询问法、试验法。观察调查是采用定点、定时的一种调查法,通过观察忠实于企业品牌的消费者,记录他们的着装特征。问卷调查则是在目标消费者出入的街头、商店发放问卷,了解其着装需求的相关内容。
通过调查收集了大量相关信息后,需要进行消费者着装需求分析。分析过程中,要从消费者生活需求和时尚需求两个侧面进行研究。生活需求是着装的硬件需求,包括消费者的年龄时期、生活空间、生活方式、着装场合、季节变化等因素。时尚需求则指在符合着装生活需求的条件下,追求和表现自己的个性,展示个性美的着装需求。
消费者对着装美的认知、流行的采纳、着装的风格体现、品位等都各不相同,因此,服装风格、服装感性心理、服装品位及审美和服装流行变化等构成了时尚需求分析的核心要素。
时代的变迁、社会的进步、经济的发展使人类的着装理念发生根本变化,更加强调舒适性、功能性、审美性于一体。现代人在追求自我人生价值、突出个性表现等意识方面表现得极为突出与强烈,服装作为精神文化语言的载体,表现出了个性化与多元化的特征。商家对消费者着装需求预测的落脚点是一个消费群体,而不是某一个人,这成为一种前所未有的挑战。
为了更好地获取多元化着装需求的信息,必须采取捕捉多样化美意识的方式,从生活需求与时尚需求多角度综合分析,把产品和服务准确定位于一个顾客群体。消费者定位首先进行顾客的基本类型划分,对选定的顾客群体进行分析,了解他们的生活方式、消费习惯、身份地位、生活空间等生活需求。根据分析推断顾客群体的审美观念、消费动机、品牌意识、流行敏感度等时尚需求。最后,根据顾客的品牌观念、生活方式、文化品位、个性风格、价值取向、消费动机等共性特征,最终确定目标顾客群体着装需求。准确的目标定位和着装需求预测将成为商家赢得商机的法宝。
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