延长的预售期无疑为旅客提供了更多选择,但也促使部分人成为囤票者。数据显示,上海铁路局日均退票量已增至约18万张,较去年增长了6万余张,西安铁路局春运期间退票总数达31万余张,其中2月4日至19日的退票量显著增加。主要退票方向集中在广州、北京、深圳、上海、太原等地。
哈尔滨铁路局每日退票量约2.9万张,较去年增长3300张,呼和浩特铁路局的日退票量也在9000张左右,退票方向主要覆盖东北及北京、成都、广州等热门区域。
尽管退票收费,中国铁路客户服务中心12306网站已优化系统,保证退票快速回流,以便再次销售。铁路部门指出,新增线路的开通也是退票量上升的原因。对于尚未购票的旅客,强烈建议持续关注12306网站的余票信息,以便抓住购票机会。