中国农业银行的柜员制管理暂行办法旨在提升银行业务效率和服务水平，强化内部管理和风险防控。柜员在指定业务范围内独立或共同为客户提供服务，并承担相应职责。管理中强调了安全、高效和科学原则，将前台柜员分为单项、多项和综合柜员，根据业务种类、人员素质等因素进行划分。
实行柜员制的营业网点需满足会计基础工作规范化、劳动组织严谨、岗位责任制明确、监控系统完备等条件。柜员需具备专业资格，进行自我复核和控制风险，同时设有事前、事中和事后监督机制，确保业务操作的准确性和安全性。
邮政储蓄柜员制管理办法同样注重员工素质和岗位职责，储蓄网点需经过审批方可实行柜员制，柜员需具备一定条件，如思想觉悟、储蓄业务技能等。岗位职责明确，如储蓄所长负责监督、综合柜员负责凭证管理和现金调剂，柜员负责具体业务操作。现金和重要空白凭证管理严格，风险控制措施严密，包括现金限额、监控录像、密码管理等。
两个管理办法都强调了考核奖惩机制，对柜员的工作量和质量进行评估，以激励员工并确保业务处理的准确性。同时，都设有相应的监督和检查制度，确保柜员制的规范执行。
柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。