淘宝卖家疏忽 没收到货就同意退款了 咋办。 我是卖家 有一个买家在我店里买了东西 需要退货。我刚

Question

淘宝卖家疏忽 没收到货就同意退款了 咋办。 我是卖家 有一个买家在我店里买了东西 需要退货。我刚才无意间同意了买家的申请退货。到买家不肯把货寄给我。咋办。 急急急

Answer 1

你同意后，只是同意他寄过来，最后还是要看，对方在后台留下的物流单号的，我建议，你现在拨打淘宝电话，让后把这个情况跟对方说下，让对方知道你操作，不用太多担心，因为中间还有一个流程的，就是货收到后的，同意退款。另外，把这个人的旺旺，还有一切联系方式，放到防骗网络上，定性为骗子，这种人最可恶了，比骗子还要奸恶。

Answer 2

投诉卖买家，可以申述。因为如果买家没有寄货，是没有快递单据的追问

是投诉买家？？

投诉有用吗

急死我了

追答

如果买家多次联系后不肯寄送是可以投诉的。如果是小东西能算也就不要当一回事了，毕竟不是所有客户都是很好的。

追问

也要几百块的。但这件事情是由于我的疏忽才导致。 投诉会成功吗

还有 在哪里可以点击投诉买家

追答

直接找淘宝客服

追问

淘宝客服有人工服务吗。我说打电话

追答

有的

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