DELL D620用USB转并口线接爱普生LQ-100针式打印机以前能用,现在突然不能用了,找不出原因,以为是

USB转并口线坏了,结果不是的,又买了一条新的还是不能打印,放纸打印一行多点就停住了,过2-3分钟又动了,打印一行乱码又停了,重装了系统还是一样,用这条USB转并口线在我的台式机上是好用的,没有任何问题,重新按装打印机也没有用还是一样,有谁知道是什么原因?谢谢。

您好,
如果打印机不打印,请您按照以下方法测试:
LQ-100这款打印机本身是没有USB接口的,您使用的有可能是转接线,
转接线是一种非正常的连接方式,使用USB转换线无法保证一定可以正常,
建议更换1.8米以内的标准并口线。
请先确保打印机在正常开机状态下,“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况,若这两个指示灯亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx
若打印机的指示灯状态正常,请您按照以下方法操作:
(1)鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”,双击“服务”,将"Print Spooler“设为“开启”状态。
(2)在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”,查看是否有您这款打印机的图标,如果没有,请正确安装驱动:(驱动安装方法下面为您提供)。
(3)用鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”,点击“打印测试页”,如果可以正常打印测试页,则说明驱动已正确安装,请将该打印机的图标设为默认打印机;如果不能打印测试页,请先将所有的打印任务清除(鼠标右键单击打印机图标选“取消所有文档”),然后将所有的与该打印机有关的图标(包括副本)删除,并重新插拔打印机端及电脑端的USB接口,正常情况下电脑会提示“发现新硬件”并重新生成该打印机的图标,将此图标设为默认打印机即可。
说明:
l如果没有出现新的打印机图标,请将电脑端的USB接口重新插拔或更换电脑USB端口测试。
l如果使用台式电脑,请将USB线插在电脑主机后面的USB接口上。
(4)如果不能出现新的打印机图标,鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备。如果有,请鼠标右键点击该设备选择“卸载”,并重新插拔USB接口。
(5)如果仍没有提示“发现新硬件”,请断开所有与电脑连接的USB打印机,查看“设备管理器”->“通用串行总线控制器”中是否仍有"USBprinting support",如果有请鼠标右键点击后选择“卸载”,然后重新插入USB线。
(6)如果还是没有提示“发现新硬件”,或没有"USBprinting support",建议更换1.8米以内的标准并口线或更换电脑测试。若问题仍无法解决,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

驱动安装方法如下:

如果您使用的电脑是WindowsXP系统:
您所需要的驱动是系统内置的程序,安装方法如下:打开“控制面板”--“打印机和传真”--“添加打印机”--“下一步”--“连接到这台计算机的本地打印机”(注:不要选择“自动检测并安装我的即插即用打印机”)--端口选择USB00X(X表示数字,通常选数字最大的端口,若不能打印再依次尝试其它的USB端口)或者LPT1 “--下一步”--厂商选择“EPSON”--型号选择“LQ-300K”--“下一步”,然后按照屏幕提示操作完成。
提示:如果安装过程中提示缺少某个文件,而导致驱动无法正常安装,则说明您使用的Windows操作系统不完整,建议您更换其它电脑测试或重新安装操作系统。

如果您使用的电脑是Windows7系统:
您可以安装Windows 7系统内置的LQ Series 1(80)通用驱动,详细解决方案请参照以下链接文档:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=130&ArticleId=9857&pg=&view=&columnid2=130
提示:如果安装过程中提示缺少某个文件,而导致驱动无法正常安装,则说明您使用的Windows操作系统不完整,建议您更换其它电脑测试或重新安装操作系统。

或者您可以下载安装一个LQ-730K的驱动,驱动是可以通用的。XP系统和WIN7系统都是可以用的。驱动安装之后需要在打印机的图标上点下右键---属性(WIN7电脑是打印机属性)--设备设置,里面有一个“打包模式”需要改为关。
以下是LQ-730K的驱动链接
LQ-730K驱动32位
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/GuideDriveContent.aspx?ColumnId=1483&ArticleId=8483
LQ-730K驱动-64位
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/GuideDriveContent.aspx?ColumnId=1483&ArticleId=8485

如果打印机打印乱码,请您按照以下方法测试:
如果打印“284.4@EJL”:
建议您安装WINDOWS系统内置的通用驱动,安装方法如下:(驱动安装方法下面为您提供).
如果打印机开机进纸后就自动打印乱码:

请断开打印机与电脑之间的连接再重新进纸。若断开连接后不再自动打印乱码,请将所有的打印任务清除(鼠标右键单击打印机图标选“取消所有文档”)。若打印任务无法清除,请鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”,双击“服务”,将"Print Spooler“停止。然后在系统盘下C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS文件夹中删除所有文件,再重新启动“Print Spooler”服务;若仍无效请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

如果发送打印任务,打印的是乱码:
1.请在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”,找到您这款打印机的图标,鼠标右键点击此图标设为“默认打印机”;
2. “打印机和传真”或“设备和打印机”中,鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”,点击“打印测试页”,如果打印的测试页没有乱码,则说明打印机及驱动是没有问题的。建议您更换WORD或EXCEL打印测试,如果打印也是正常的,则打印乱码的问题应该与您所使用的应用软件有关,请检查您的软件中与打印相关的设置或与软件开发商联系。
3.如果打印的测试页也是乱码,请确保打印机与电脑之间的连接符合以下标准:
*电脑与打印机直接连接,中间没有串接其它设备,如转接线、延长线、共享器、服务器等
*所使用的数据线长度不超过最大可支持的范围(USB线长度不超过2米、并口线长度不超过1.8米、串口线长度不超过15米)
4.恢复缺省设置后,请您重新打印测试页。若仍为乱码,请您按照以下方法进行打印机自检,以确认打印机是否存在硬件故障:
(1)确保打印机和计算机都已关闭;
(2)在进纸器中按正确的方式装入连续纸或A4单页纸
(3)先按住换页(FORM FEED)键不放,同时再按下电源按钮打开打印机。当打印机电源打开时,松开两个按钮。
正常情况下,打印机将打印带有宋体及符号的自检页。如果无法进纸并打印或打印乱码,说明打印机出现了硬件故障,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
5.若打印自检页是正确的,建议您将驱动卸载并重新安装,也可以参照以下方法安装系统内置的通用驱动进行测试:(根据不同操作提供通用驱动安装方法)
6.重新安装驱动后,请在“打印机属性”中打印测试页。如果若测试页仍为乱码,建议您更换数据线或电脑测试。
若以上方法仍无法解决问题,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

若以上方案仍无法解决您的问题,
请您登陆爱普生官网的“在线工程师”:http://219.232.55.146/portal/epson
实时与爱普生工程师在线交流,
以便问题得到及时解决。(爱普生“在线工程师”服务时间:周一至周五9:00-18:00)
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2014-04-28
您好
估计您的戴尔电脑系统有故障,您可以恢复出厂设置尝试
方法如下:(1)、开机进入系统前,按F8,进入Windows 7的高级启动选项,选择“修复计算机”。(2)、选择键盘输入方法。(3)、如果有管理员密码,需要输入;如果没有设置密码,直接“确定”即可。(4)、进入系统恢复选项后,选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。(5)、选择“选择其他系统备份和更多选项”,点击“下一步”。(6)、选择“还原我的计算机”,点击“下一步”。(7)、选择正确的出厂映像后,点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意,在恢复过程中,笔记本需要连接适配器。完成后,重启电脑即可。追问

谢谢您的回答,我WINXP系统装过三次都不相同的版本,有原版的SP3,还有其他的,都是同样的问题存在,应该不是系统问题,哎,现在还找不出问题。

追答

这点不好说了,我也不知道如何帮助您了,您可以参考下面的百度原创经验杂志,应该完全解决您的问题。谢谢您支持戴尔。
http://jingyan.baidu.com/magazine/5974
http://jingyan.baidu.com/magazine/7247
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http://jingyan.baidu.com/magazine/6088
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http://jingyan.baidu.com/magazine/16644
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第2个回答  2014-04-22
您的描述很详尽,所以基本上已经可以确定是主板损坏了,保内建议返厂维修或者直接换新机器
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