律师跟客户沟通,有时心很累,怎么样才能沟通更加顺畅和愉快呢?

如题所述

给与目标客户身份感

你也可以设置某些学习机会,客户不但能得到创业中的法律服务,还能享受法律服务之外的税收筹划增值服务、与投融资律师对接服务,针对重要客户,还给他一个相应的身份,比如某律所社会监督官、体验官等,让他有一定的身份感,自豪感。

引发客户渴望感

渴望感,也是我们说过的饥饿营销,客户对法律服务的渴望程度越大,行动力就越强。这个,说实在的不好玩,律师的诉讼服务,恐怕难以引发渴望感,但很多非诉业务是可以做到的。特别是律师的课程,只要设计得好,是可以制造渴望感的。

触发、强化并通过成交化解恐惧感

恐惧感:销售人员跟客户的关系,相当于医生跟病人的关系,那也是内行对外行的关系,就像病人(也是客户)不知道自己要什么,不知道自己要买什么产品,不知道你的产品的价值及价格,销售前我们要帮助客户化解恐惧感,利用恐惧感来成交。

制造神秘感,满足好奇心

我们可以制造神秘感,拜访客户时可以带份小小的礼物,结束时可以跟客户说,下次再来拜访时,我会准备份神秘的对你更有帮助的礼物给你。

描绘梦想

梦想,法律营销的本质最终是讲故事,说梦想。每个购买行为背后都有一个适当的梦想和蓝图,只是98%的客户无法用语言来清晰地描绘他的蓝图,作为律师,帮助客户用语言来详细描绘他心中想表达却无法表达出来的蓝图,告诉客户从现状到梦想的一个个台阶……

见证

①名人见证:

比如有哪位名人是我们的客户,哪家著名企业是我们的法律顾问单位等等。

②结果见证:

客户的反馈,配客户的文字及图片,以及律师胜诉的判决书(技术处理一下,别泄露客户身份)等,这都是非常有吸引力的。

③理由见证:

同病相怜。遇到同类法律问题的人们,有共同的理由,找到共鸣,请你做律师后,发生了怎样的改变等,这些都可以见证你的服务水平。

④特殊客户的见证:

如爱心人士,残疾人,某一个社会热点人物的见证等。

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第1个回答  2021-12-01
在和客户沟通的时候,我们作为律师最重要的就是真诚和换位思考,当我们站在对方的角度帮助他去思考问题的时候,沟通起来也就会更加的顺利。
第2个回答  2021-12-13
律师跟客户沟通,给他们提供法律咨询,前提是需要充分了解客户的情况和需求,沟通到位才能更好地帮客户解决问题。沟通要愉快和顺畅,那就必须言简意赅,坦率真诚,从客户的角度想问题,给客户解答疑问。
第3个回答  2021-12-02
律师和这个客户沟通的话,有时候心真的很累的话,我觉得要沟通的更加顺畅和愉快,我个人觉得说实话。那你我个人觉得要互相的体谅,交流,要互相谈心,坦诚相待的交流。
第4个回答  2021-12-02
首先自己在懂法律的基础上学习一些心理学知识以及社交能力方便的知识,或者谈判专家方便的知识会好一些
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