手机银行输错密码需要图形验证码的原因可能有：
提高账号安全性。全自动区分计算机和人类的图灵测试（Completely Automated Public Turing test to tell Computers and HumansApart，简称CAPTCHA），俗称验证码，是一种区分用户是计算机或人的全自动化程序。
以防他人乱输入，破坏账号稳定性。通过识别图形的形式完成验证，是些没有规则的图文的组合，在用户登录或注册时使用，但现在常常是配合验证码短信来使用，达到更高的网络安全级别。
阻止病毒侵入。为了防止自动化程序登录，很多木马都是那样登录进去的，所以为了防止木马，制作出了验证码，验证码是木马分别不出来的，有时因为你操作太多也会被怀疑是木马，所以会弹出验证。
如果消费者不能独立完成输入图形验证码的操作，可以携带银行卡以及身份证前往当地手机银行网点办理相关业务。