火车票开走了还能退票吗

Question

如题所述

Answer 1

火车票开走了不能退票，解释如下：
1、据铁路总公司的相关规定可知，旅客办理火车票退票应该在发车前。火车开后就不能办理退票手续了；
2、普速列车的火车票在火车开走之后就作废了，是不能办理退票手续。但动车或高铁票除外，在该车次动车或高铁开车后的两个小时之内，还可以办理改签当日同方向车次的车票，这种情况改签后的车票也不再予以办理改签及退票。
乘客办理退票方式有：
1、售票窗口退票，旅客要求退票时，在票面载止的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收手续费；
2、互联网退票，使用12306购票的乘客可以按下下列方式办理退款：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以使用手机APP直接退票，并收取相应的手续费；
（2）已换取纸质车票或在开车前30分钟之内的，请携带购票所使用的乘车人有效身份证件原件到售票窗口办理退票。
法律依据：《铁路旅客运输规程》第三十条
因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车，或者按照本规程规定被拒绝运输时，旅客要求办理退票或者改签的，应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理。