1、当前所在地网络覆盖情况不好。请移动到其它信号较好的地点尝试。
2、如果您开启了省电模式,会影响手机性能,导致网络变慢,建议您关闭省电模式。
请您进入设置 > 电池 > 省电模式,关闭省电模式。
3、手机APN设置不合理,可能导致上网慢或者无法上网,建议您将APN重置为默认设置。
Magic UI 2.0/2.0.1:设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称 (APN) > > 重置为默认设置
EMUI8.0及之后:设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称 (APN) > > 重置为默认设置
EMUI8.0以下:设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称 (APN) > 菜单 > 重置为默认设置
4、网络IPv6兼容性不佳会导致上网慢。您可以尝试新建 APN,将APN 协议设置为IPv4。操作步骤如下:
Magic UI 2.0/2.0.1:设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称 (APN) > > 新建 APN > APN 协议
EMUI8.0及之后:设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称 (APN) > > 新建 APN > APN 协议
EMUI8.0以下:设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称 (APN) > > 新建 APN > APN 协议
5、双卡4G使用上网慢
双卡使用时,副卡会和网络有不定期的信令交互,此时会对主卡业务产生影响,在对网速要求比较高的场景下(比如玩王者荣耀、吃鸡游戏、看高清视频等)就会感觉到网络时延大和卡顿。 4G包括VoLTE会比2/3G有更多的信令交互。
建议您在对网速要求比较高的场景下使用时将启用双卡4G开关关闭(关闭副卡4G)甚至直接禁用副卡,有需要时再打开。进入设置 > 无线和网络 > 双卡管理 > 启用双卡4G 关闭启用双卡4G开关(或设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 启用 4G ,关闭启用 4G开关)
6、数据流量超过运营商限制
目前各大运营商推出各种无线流量套餐卡,部分运营商卡有流量限制。如果超出运营商当月的流量限制,运营商会限制手机卡上网速度,具体请咨询运营商确认是否有超出流量限制而导致上网速度慢。
手机上网较慢,大部分原因都是由于网络覆盖导致,如果您担心手机本身异常,建议您也可以提前备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。