情商高的老师会受到学生和家长们的喜爱。
与家长意见不合或者发生“矛盾”时，教师首先要理解家长。家长毕竟不是教育方面的专家，对教育持有偏见甚至错误观点，是很正常的事情。家长有时过于偏激，其实正是他们的教育困惑累积到一定程度没办法解决的时候。因此教师要提醒自己冷静下来，暗示自己：家长不是不认可教师，不是与教师敌对，而是不了解我们所做的工作。
家长越是情绪激动，教师就越要倾听、了解他们的困惑到底在哪里，是在哪个方面认识有偏颇，我们要像“医生”一样，耐心地“诊断”。其次，老师要把握每一次和家长沟通的机会，把每次与家长的对话当成一次专业提升的途径。在与家长或是学生的交流中，往往会遇到一些棘手的问题，这其实就是在考验我们的专业素养。
我们要以专家的视角，为家长做分析提对策，在你条分缕析教育理论、教育方法的时候，家长定会对你刮目相看，放心地把孩子交给你。所以，我们要有信心主导与家长的“交锋”，将对话引领到教育的轨道上来。毕竟，家长也是希望能够解决自己的问题和困惑。
最后，让家长看到自己的努力。从教师的角度来说，与家长发生矛盾最难以释怀的是，自己的辛苦付出得不到家长的认可。家长面对的是一个孩子，老师面对的是全班的孩子，关注点自然不同。但是大多数家长都是通情达理的，起码一开始在主观愿望上都是想配合学校与教师工作，只是在后来的接触中沟通不畅或缺乏沟通，才导致矛盾的发生。
有老师说，我经常把与学生的交往写成日志发在QQ空间里，家长一看与孩子有关，一般都会感兴趣浏览，其实我是有意识地在向家长传递一些信息。当我把自己的做法有感情地表达出来后，一方面让家长感受到老师的真情，另一方面，也让家长看到我们工作的不易。
当然，这不是向家长诉苦，而是让家长有理解教师的意识。一次，一位女家长看到我发的日志里，写到自己身体不好、睡眠不好的情况，她非常热心地打电话告诉我怎么养生，我呢，则以请教的态度听她“指导”。从那以后，她主动参与班级服务的意愿越发强烈，我们军训，她特地把我们的照片洗出来，为我们做宣传条幅。