可能是系统bug。
具体步骤：
1、首先在各大应用市场下载并安装e充电APP，打开e充电app后，点即插即充申请。
2、在弹出的界面点“添加车辆”，点同意协议。输入17位vin码，
车架号。这时候提示文字会显示绿色，依据历史充电记录，可识别您的车辆，可开通此服务。
3、以上操作正常，就能进入下一步了。选择车企和车型，我的车是eu5，您的车需要根据自己实际情况填写，可以参考行驶本。车架号，车牌号，并上传
行驶证照片。
4、填写完毕后，会进入
国家电网审核中状态，审核需要大概3日左右，我周五下午申请，第二天周六下午收到短信提示审核通过。审核通过后，就可以使用即插即充功能了