中国移动乱扣费的行为,你们自己身上有发生过吗?

如题所述

有,就在4月初,被移动营业厅诱骗降低资费为由,把我之前的月消费88元“降"到了148元,还有不知道什么时候增加了个咪咕视频每月多收20元的项目,后面为了这事专门乘车从外地回到当地移动营业厅办理变更手续,气愤的是居然那个咪咕视频还停不了,要等到九月份(使用半年)才能申请停止扣费,只想问这些业务怎么不提前半年申请才能通过呢,并且不是我本人要求添加的,心塞呀。如果不是考虑到当今换号不方便,劳资立马把卡取出来扔掉,去他大爷的。当时气晕头了,忘记追回无辜被多消费的经费了。

中国移动尽蒙钱

我原来是38元的套餐,后来客服给我打电话加上10块钱可以送10个G流量。但要78元后再退你30元,等于是48元,我想也行就按照她说的办了,还有个要求就是要使用2年,我也同意了。但不知为什么总是大于等于48元,有时就是78元,我算是让他给我坑苦了。这不上个月我又改套餐了38元的套餐,这会看他又怎么坑我。实在不行我还真的转网了。

17年3月以前我的套餐是128元,在我到移动公司办理宽带时候,她们工作人员告诉我,我一个月消费128元不合适,让我改118元套餐合适,这样可以用流量免费还有话费也合适,我就信了,我17年3月开始到现在不但没有省钱还没个月增加20元的话费,现在每月148元了,还有我17年3月以前是话费0.15元一分钟,现在打电话一分钟0.19元,我打投诉电话快一个月了到现在还没有解决,垃圾。

有过,太有了。这几天刚和移动公司打完唧唧。我们家的老人给她配了一个18元月租的移动号,老人快了70了,每天打个电话问候一下有没有事,她也从来不会往外打个电话或用其他的功能,18元连8元用不了。最近这几个月电话费蹭蹭的长,还因欠费给停过一次机,我们就觉得很奇怪,就打了咨询电话查了一下,18元的月租竟然让移动公司给改成了58元的套餐,已经扣费7个月了,青岛移动公司还强词夺理说是你们自己愿意的,你这不是强盗逻辑吗?你这和抢有什么区别。一个老人什么也不懂,也不会操作,你就是抢她的她都不知道。我最后投诉到了山东移动公司,省移动公司的投诉专员还比较有人情味,调出这个号查一下确实没有什么消费,所有的优惠和赠送没有一次接收,说真的有点对不起我们,把多收的钱给我们都退了回来。处理的我们还算满意,青岛移动还在那死咬牙说他们没有错,说要和我连系至今没有下文。有不是山东移动公司给处理了,我一定投诉到工信部,坚决和你们没完。

在本人身上发生过两次被强制收费的事儿。

1,2014年7月,因为我母亲重病住院。为与外地亲属联系,移动数据一直开着,但并没上网。下月结算话费时,竟然500多元,绝大多数是上网费。因为母亲病故,无暇顾及其它,只好先结清了事儿。

2,2015年底或2016平初,接移动营业点来电说是有移动流量赠与试用。因当时正在谈事情,匆匆就答应下了。下一个月就转为收费了,退又退不掉,直到移动营业厅柜台才退掉。

我是移动老用户,对移动的电话推荐一直心存戒备。

大家好像都有类似的经历,之前我爸妈也遇到过,年纪大了,接到电话,一顿说,他们也听不明白,后来发现电话费突然变多了,才去移动营业厅找。结果人家一口咬定是电话里同意更改套餐了。我爸妈否认,结果给了个什么负责的人的电话,态度还很恶劣,直到后来我觉得确实太过分了,来来回回又联系了几次,最后改回来原来的套餐,退了话费,总之真是差劲

我经历我发言。

大家查包月套餐的时候,不要手机发那个短信查也不要打电话。上运营商的网站自己查明细流水。我就是这么发现的!!!之前短信查包月套餐,里边根本不会有!在网站上查到我有个什么阅读的包月。一月5元,自己一般觉察不到!!!!问题是持续扣了快2年。!!!给运营商打电话投诉,一直说反馈。好几天之后才有回访,说是给退费。也给退了,不想多说,各位去运营商网站快查查吧

发生过,就在3月月初还发生过,我没有投拆,客服直接把多扣的钱返还给我了。

我是一名中国移动老用户,用移动卡有15个年头了,大约从2015年时还用手机卡办理了中国移动的宽带,每个月58元费用,含150分钟通话,150兆流量,宽带免费用。

后来从到2017年年初开始偶尔的月份出现通话时时与流量不够用,2018年4月的手机费用一度达到92元(主要是另外买流量了,电话没有超多少)。

这不行呀,于是在2018年7月9日时又办理了一个新宽带,新宽带需要办理新的手机卡,新手机卡每个月费用30元,包括:通话时间500分钟,20G流量,宽带免费用。

办理完新手机宽带后,老手机宽带的58元套餐肯定要办停了。于是当月都先办停了手机宽带,并把卡转成了18元套餐(当时我们洛阳市中国移动最低套餐是18元的)。

后来到了2018年11月底时,发现我们这里中国移动推出了8元飞享套餐,每个月8元,于是我又直接跑到高新区中国移动某营业厅把手机卡转成了8元套餐。

当时转卡时营业厅工作人员说转卡要可以送二个月的别的业务,送的二个业务每个月18元,前两个月不收费,从第三个月收费,但是在第二个月月底时需要自己打10086客服电话取消,否则会每个月收取18元。我说我不要,不送了吧。营业厅的工作人员说这是送的,取消不了,记得到期取消就行了。

结果到期时我忘记取消了,从2019年1月底时扣了我18元,2月底时又扣了我18元。

2月底扣费时我才发现不对劲。于是在3月初时我打客服电话反映了此事,先问清了这两个月共多扣我多少钱,打算投诉。

客服人员听清楚我的意思后,直接对我说,不要紧,我现在把多扣的钱返还到你手机账户里。结果过了有二分钟,多扣我的36元就返回到我的手机账户了。

我用中国移动卡这15年来,就遇到过这一次多扣费,现在手机里两张卡,都是中国移动的!

中国移动霸王条款多啊!我从上世纪90年代开始用手机,至今20多年没有换过号码,移动他妈的太过分了,经常打电话发短信忽悠人,今天还打电话引诱我说,我是老用户,可以免费送话费送流量,我直接就把电话给挂了。去年我莫名其妙的接一个电话,说免费送高清电视机顶盒,后来我并没有见到移动公司的人上门服务,也没有跟他们签订任何协议,更没有看到所谓的高清电视,移动每月扣我手机费20元,连续扣了几个月我才发现,找他们客户经理却待理不理,投诉到工商局消费者协会,最后退还给我多扣话费才算完事。不敢再跟他们打交道了!呼吁国家有关部门出面管一管移动公司这种无赖吧!

提起移动公司的随意给客户添加收费项目就生气!前年,偶然发现我老婆的电话有项彩铃业务,是一个不认识的公司广告,每月扣费5元,开通时间是在发现的五年前,向10086投诉回复说给调查落实,几天后答复,可能是当年移动营业部业务员行为,原来的营业部撤销,业务员已经辞职,以后再不理我,打几次10086摧问,不停推脱,后来再不回答。上星期我到附近移动营业厅查询我电话费用,营业员告诉我有一项某乡某村的农村优惠网项目,每月收费2元,开通时间是2012年。我感到纳闷,这个乡村我没去过,也不认识那里的人,怎么平白无故给添加这项业务的?营业厅问说不知道,你打10086询问,反反复复几次好不容易才取消,向10086投诉,说随后给答复。后来这个乡营业部人员打电话说“由于时间久,无法查找具体开通时间,只能给你返还一年被扣费用”,我不同意,前后已经扣我7年费用怎么给返一年费用?况且你们其他营业厅能查到开通时间为啥你们查不到?后来又没有结果,我会继续投诉!
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