surface开机后黑屏，完全没反应怎么办

Question

如题所述

Answer 1

当初我的surface死机时客服给的反馈，你试试：
一般导致Surface无法正常开机有以下的几点原因：Windows更新没有优化到最新版本、不正常关机（电量完全耗尽在充电、强制关机等）、系统性能问题等。
注意：移除所有的外接设备（如：键盘、SD卡、USB设备等），只连接Surface的电源，确保LED小白灯是亮着的。
方法一：
长按住右上方的开机按钮大约10秒钟的时间，然后松手唤醒机器。
轻按一下电源键查看是否可以正常开机，大约尝试3次左右。
方法二：
同时按住音量“+”和电源键按钮，等待10秒左右，查看屏幕是否有变化。
如果进入UEFI界面选择最后一个选项“Edit
Setup”，选择“Yes”，退出后会自动重启进入操作系统。
方法三：
同时按同时按住音量“-”和电源键按钮，等待10秒左右，查看屏幕是否有变化。
如果进入UEFI界面选择最后一个选项“Edit
Setup”，选择“Yes”，退出后会自动重启进入操作系统。
以上的方法您可以多次尝试，如果有任何问题，请您再次给我们来电，我们非常乐意为您解决。
还有啊楼上，你确定surface能换显卡？

Answer 2

当初我的surface死机时客服给的反馈，你试试：

一般导致Surface无法正常开机有以下的几点原因：Windows更新没有优化到最新版本、不正常关机（电量完全耗尽在充电、强制关机等）、系统性能问题等。

注意：移除所有的外接设备（如：键盘、SD卡、USB设备等），只连接Surface的电源，确保LED小白灯是亮着的。

方法一：

长按住右上方的开机按钮大约10秒钟的时间，然后松手唤醒机器。
轻按一下电源键查看是否可以正常开机，大约尝试3次左右。

方法二：

同时按住音量“+”和电源键按钮，等待10秒左右，查看屏幕是否有变化。
如果进入UEFI界面选择最后一个选项“Edit Setup”，选择“Yes”，退出后会自动重启进入操作系统。

方法三：

同时按同时按住音量“-”和电源键按钮，等待10秒左右，查看屏幕是否有变化。
如果进入UEFI界面选择最后一个选项“Edit Setup”，选择“Yes”，退出后会自动重启进入操作系统。

以上的方法您可以多次尝试，如果有任何问题，请您再次给我们来电，我们非常乐意为您解决。

还有啊楼上，你确定surface能换显卡？本回答被网友采纳

Answer 3

要确认的是黑屏是硬件故障引起的还是软件故障，假如手机没有重要数据，建议恢复系统尝试修复。如果恢复系统故障依旧的话，硬件损坏的情况就比较大了！本回答被提问者采纳