海康威视4200客户端能看到设备，但是没有画面原因及解决办法：
原因：能显示IP，就说明是一个网络，只是网段不一样。
解决办法：很多公司都有这种情况，加个网关进去就行了，也可以找售后远程给解决。用户可以自行学习一下网关的一些设置和添加。这是网络基础，这个网络换一个就可以了。
海康威视4200客户端常见问题
海康威视4200客户端主菜单—通道管理，单击三角形感叹号可看到提示会出现四种提示，分别是：“未知错误”，“用户被锁定”，“用户名或密码错误”，“网络不可达”
摄像机是第三方摄像机，需要确认摄像机IP地址，用户名密码，协议类型（onvif），端口号是否正确，然后重新自定义添加。
海康纯数字密码的录像机，添加激活版本摄像机时，会提示【未知错误】，建议升级录像机到激活版本，再添加摄像机，双网口录像机注意网络中是否有IP冲突的情况。
海康威视客户端如何添加监控设备？
在电脑中打开 海康威视远程监控软件，输入账号密码，登录海康 4200 客户端，
进入主界面，如图，点击右侧的＂维护与管理＂——＂设备管理＂功能，
进入以下界面，点击上方＂在线设备＂，软件会自动搜索局域网内的所有设备，稍后会列出搜索到的数据信息，
如图，点击勾选相关设备，然后点击下方＂添加＂按钮，添加设备，
弹出窗口，设置名称，输入录像机的管理员用户和密码，点击＂添加＂，完成操作，
此时你会发现面板中出现了刚才添加的录像机记录，网络状态是＂在线＂，说明网络正常，
除了依靠软件自动搜索设备进行添加，用户还可以选择手动添加设备，如图，点击＂添加＂，填写设备信息，
返回海康 4200 主界面，点击＂视频应用＂——＂主预览＂，进入监控，查看是否正常，
双击设备，即可查看监控视频信息。
依次顺序操作：
1、维护与管理-左边的 设备管理-分组-此时往右边看有个 以设备生成分组-右边出现的弹窗勾选你要添加的摄像头，然后点击下面的确定，再到主预览将左边的监控点用鼠标按住左键往右侧拖动到你想要的画面即可。
你这种一看就知道，网络不可达呀，能添加，密码也对，就是网段不行。你电脑要和摄像头一个网段。
还有些大企业，网段是固定的，如果设置监控网段，就上不了网，如果上网就看不了监控，这种我也是经常远程给别人调试的。这个没事不用担心的，就是设置问题。
很多公司都有这种情况，加个网关进去就行了，实在不会，舍得花钱，我远程给你弄下。你可以自行学习一下网关的一些设置和添加。这都是网络基础了，做弱电10来年，当时我也遇到过这种问题，研究了好久才明白。