我家因房屋窗户漏水，入住后近10年未给解决，所以3年半未缴纳物业费，而小区物业在未解决业主问题的前提下，一直催缴物业费，甚至最近将住户的电梯卡也给办停了，导致我家从上月中旬至今无法使用电梯。去小区物业找相关负责人问询，房管员始终以经理不在为由不给引见，请问这种情况合法吗？如若不合法，如何通过法律途径解决该类问题？PS：小区内不止我家一户出现这种状况了。
问题是这些都有找过，但是迟迟无人解决，物业还是那刁样，我想去房产局物业科投诉小区物业，并且向相关法律部门提起诉讼，只是不知道如何通过法律途径解决，需要准备些什么，对不起，你的回答太笼统，我没法给你悬赏，望谅解。我希望找到相关的律师朋友帮我解答下这个问题。
追答你一家怎么打官司？很简单，物业不给你办卡，马上报警。你说的不止一家是你这种情况，你们可以联名，然后找物业打官司。望采纳