第1个回答 2020-11-27
通过联通网上营业厅无法办理退订流量包的业务，建议你可通过以下的方式排查：
1、你需要退订的业务类型不支持在联通网上营业厅退订；
2、你的手机处于欠费、停机等异常状态；
3、出账期或月末期间联通网上营业厅部分业务办理功能受影响，建议你可在出账期后办理或联系归属地客服办理；
4、如退订的是流量半年包，流量包在扣费后，有效期是半年，有效期结束后用户无需取消，到期是自动取消的；
5、系统繁忙导致，如网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙，你可以稍后再试。
如你排除以上原因，还是无法解决你的问题，建议你可联系归属地客服了解。
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