如何退订月流量包
11月因套餐内流量用超了，订购了30元流量包。下月不继续订了。想退订，但找不到在哪里进行退订。29日打客服10010电话，总说忙，一直打不通！请问咋办？我的电话：13115412928
第1个回答 2020-11-27
1、由于10010是我司对外统一服务热线，遇到故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况。
2、建议您可通过网上营业厅http://www.10010.com 、手机营业厅、短信营业厅、微信营业厅等自助渠道查询或办理业务。
3、由于您提供的信息不详，如果您是指退订3G国内流量包，通常您可发送短信QX3GLL至10010申请退订；您可尝试发送短信TDSNYB到10010申请退订省内流量月包；您可尝试发送短信TDGNYB到10010申请退订国内流量月包。
4、如果您无法通过以上方式办理退订，您可联系归属地联通人工客服办理取消，具体情况以当地政策为准。
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