若使用的vivo手机，可以参考以下内容：
一、通话过程中听不到对方声音
1、通话过程中可以按音量上键调大音量、将电话挂断或更换其它号码再重新拨打试试；
2、如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，您可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看；
3、若当前的网络环境较差，影响通话质量，建议双方到信号较好的区域进行通话测试；
4、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标；
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。
5、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级， 如果不是最新版本，建议您升级体验；
6、查看听筒、扬声器是否因保护壳、灰尘、贴膜而堵塞，若因灰尘堵塞需前往vivo客户服务中心清理。
二、打电话对方听不到声音
1、若是开启了通话“保持/静音”，可再次点击恢复；
2、若当前的网络环境较差，通话质量也会受到影响的，建议双方更换至网络较好的地方再通话；
3、如果手机连接了蓝牙设备，可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能，或者更换其他蓝牙设备通话看看；
4、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级--检测版本升级信息，如果不是最新版本，建议升级体验；
5、查看设备麦克风孔是否被灰尘、沙子、保护壳等堵塞，若有异物堵塞，请前往vivo客户服务中心处理。
注：若以上方法均排查无效，请前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
1、手机所处位置信号不号，检查信号是否为满格，换个位置尝试一下。
2、手机SIM卡没有安装正确，重新安装SIM卡。
3、手机质量或系统有问题，重启手机或更换手机测试。
4、用户下载了拦截软件，设置了全部拦截，导致别人不能打进来，检查是否有下载并设置然后取消即可。
手机打电话注意事项
长时间用一只耳朵听电话：长期的接连辐射能够会使脑部受到影响。专家建议，不宜用手机长期通话，可思考改用固定电话或者运用耳机，如果不得不长期用手机直接通话，也应每隔一两分钟轮换左右耳接听。
通话时不断的移动：一些人喜爱在打手机时不自觉地踱方步、频频走动，却不知频频移动位置会形成接收信号的强弱崎岖，然后引发不必要的短时间高功率发射。