方法如下：
第一步，手机用户找到微信，并点击进入到微信的登录界面，用户找到界面右上角有三个小圆点，并点击。如图：
第二步，此时用户会发现屏幕的下方会弹出窗口，并显示出两个选项按键——“找回密码”与“微信安全中心”，点击“找回密码”按键，并且进入另一个界面。如图：
第三步，用户来到“找回密码”界面之后，用户会发现几种重新能登录的方式，要是无法通过微信提供的几种方法的话，那么直接点击选择“申述找回微信帐号密码”按键。如图：
第四步，之后用户点击选择“申述找回微信帐号密码”按键，并且开始申诉。如图：
第五步，进入另一个界面之后，找到“我不记得微信号”按键并点击选择，接下来会有提示要求，用户就可以按照提示要求来填写手机号与可用手机号。如图：
第六步，然后用户紧接着输入验证码，最后不要忘了点击“下一步”按键。如图：
第七步，接下来用户只需要按照所给的提示，然后点击发送手机短信验证码，完毕之后，再点击“我已发送短信，下一步”按键。如图：
第八步，用户会发现一个填写微信好友绑定关系的界面，其实用户只需要知道这个不重要就行，完成之后点击“下一步”按键。如图：
第九步，接下来，用户会发现申诉结果是失败，紧接着找到页面里会有一个申诉回执单号，记下来，最后打电话拨打“申回执单号”下面的"客服热线“电话即可。如图：
第十步，用户拨打客服热线电话之后，然后再根据它的提示，输入一下刚才看到的申诉回执单号，并且转给人工客服，告诉客服用户的情况，客服会简单的进行核对用户微信的相关信息的操作，在客服人工操作5分钟以后，用户再登录即可。如图：
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