12315网上投诉平台一般多久回复

Question

如题所述

Answer 1

一般7个工作日内。
根据查询律图显示，12315网上投诉平台一般为7个工作日回复，而办结期限为45个工作日，举报核查期限为15个工作日，办结期限为90个自然日，根据各地的实际情况有可能会超期。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。