余额宝的钱被冻结了怎么解冻

Question

如题所述

Answer 1

1、打开手机上的支付宝，找到【余额宝】图标。点击右上角的三个点，弹出对话框中有3个选项，点击【资金明细】。点击左侧的【全部】，在弹出的菜单中，找到【冻结】。
2、要解冻就在个人的支付宝账号上进行相关的实名认证即可。申请提现后，此笔金额暂时会被冻结。等此笔款项提现成功，支付宝账户就没有不可用余额了，款项即在您提现的银行账户中。
3、首先，打开登陆支付宝账号之后，点击到“我的”页面，然后找到“余额宝”选项，点击进去。然后，在界面中找到有一行灰色的小字：总金额包含冻结金额XXX元，然后我们需要点击一下这块内容。
4、填写自己的支付密码就可以完成停止星愿。返回蚂蚁星愿详情页面，点一下“取出星愿资金”，会弹出取出提醒，点一下“确定。这时返回蚂蚁星愿，能够见到”资金已经解冻到余额宝“，返回余额宝就可以见到刚才解冻的账户余额了。
5、打开支付宝客户端，在余额宝里找到冻结资金选项，选择相关的冻结资金可以解冻。打开支付宝，进入余额宝。点击右上角的三个点。弹出对话框中有3个选项，点击第一个资金明细。
6、打开支付宝，再点击余额宝，在更多设置界面可看到“心愿储蓄”，点击“心愿储蓄”。可用看到进行中的心愿单，点击下方的解冻心愿资金，被冻结的心愿资金解冻成功。