当你需要法律援助时，有多种途径可供选择。首先，你可以拨打国家法律服务热线12348，这里提供免费的法律咨询。其次，直接去当地的法律援助中心是个可靠的方法，但需亲自前往并提交书面申请和相关材料，以获取专业的帮助。
尽管法院的值班律师窗口也可提供咨询，但建议优先考虑法律援助机构，因为那里的服务更为全面。法律援助法明确规定，法律援助人员可以提供包括法律咨询、代写法律文件、刑事辩护代理、民事、行政案件代理以及国家赔偿案件服务等，甚至包括劳动争议的调解与仲裁代理。
法律援助机构还通过多种渠道如服务窗口、电话和网络，向公众提供法律咨询服务，同时提醒当事人他们的权利，并告知申请法律援助的具体条件和流程。这样，你可以根据自身情况，选择最适合你的法律援助方式，确保在法律问题上得到及时和有效的支持。