使用过华为Mate系列手机，P系列手机（在以上华为品牌手机设备注册登录且注册时间大于2个工作日以上的用户）及或在商城购买过华为品牌手机的用户);如10月1日在华为品牌手机上注册的新用户，10月3日才算老用户，才能享受老用户专属福利。
专属福利：
1、预订HUAWEI Mate30E Pro。
在老用户专场支付购买且无退货的用户，可获赠半年期延长服务宝。华为老用户进入商品详情页并登录均会展现相关权益（入口不限)，获赠的延保服务会展现在订单内，仅在老用户专享渠道成功购买手机后(下单支付且无退货退款)，可获得老用户权益。
2、预订HUAWEI Mate40Pro。
在老用户专场支付购买且无退货的用户，可获赠100元花币卡及短视频摄影课程。华为老用户进入商品详情页并登录均会展现相关权益（入口不限)，获赠的权益将在活动结束15-20个工作日内发放到用户站内信;注意:仅在老用户专享渠道成功购买手机后(下单支付且无退货退款)，可获得老用户权益。
3、预订HUAWEI Mate40Pro+。
在老用户专场支付购买且无退货的用户，可获赠100元花币卡及短视频摄影课程。华为老用户进入商品详情页并登录均会展现相关权益（入口不限)，获赠的权益将在活动结束15-20个工作日内发放到用户站内信。仅在老用户专享渠道成功购买手机后(下单支付且无退货退款)，可获得老用户权益。
以往用了三四年即将面临淘汰的老机型，大部分存在的问题就是内存空间小以及卡顿：
华为适时推出这项服务，一来是不抛弃不放弃老用户，二来是为了增加华为手机的市场存量，为鸿蒙OS提供更多的机型适配。
具体来说，华为官方指定可以升级内存的机型包括Mate9系列、P10系列、Mate20系列、P20系列、Mate30系列、P30系列、畅享10系列以及nova2系列以上的机型。此外荣耀9以上的荣耀老手机也可以升级内存。
原本华为Mate9系列等老机型就号称36个月不卡，届时内存容量提升后，再配合上鸿蒙OS的深度优化，完全能让这些老机型焕发新的活力，再用两三年也没问题。