为什么我的手机可以上网却不能打电话

如题所述

推荐答案 2024-05-13

手机可以打电话但是网络不能用，可能是手机的网络设置出现了问题，或者是手机欠费了。

首先，当手机可以打电话但是网络不能用时，我们应该首先检查手机的网络设置。因为有时候，由于误操作或者系统更新等原因，手机的网络设置可能会被更改，导致手机无法连接到互联网。此时，我们可以尝试重启手机，或者进入手机的网络设置界面，检查是否已经开启了移动数据或者Wi-Fi连接。如果以上方法都不能解决问题，我们还可以尝试重置网络设置，将手机的网络设置恢复到出厂默认状态。

其次，手机欠费也可能导致手机无法上网。在大多数手机运营商的套餐中，通话和上网是分开计费的。因此，即使我们的手机还有通话余额，但是如果上网流量已经用完或者欠费，那么手机就无法连接到互联网。此时，我们可以尝试查询手机的流量使用情况，或者联系手机运营商查询是否欠费。如果确实是因为欠费导致无法上网，那么我们需要及时充值话费或者购买流量包。

最后，如果以上方法都不能解决问题，我们还可以尝试将手机送至售后服务中心进行检测和维修。因为有时候，手机的硬件故障也可能导致无法上网。例如，手机的天线、基带芯片等部件损坏，都可能影响到手机的网络通信功能。

综上所述，当手机可以打电话但是网络不能用时，我们可以通过检查网络设置、查询话费和流量使用情况、以及将手机送至售后服务中心等方法来解决问题。

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其他回答

第1个回答 2024-05-14

如果使用OPPO手机通话时出现：（1）无法呼入、呼出电话；（2）通话过程中自动挂断、显示来电后自动挂断；（3）提示暂时无法接听、提示关机/空号，请按照以下方法进行排查：
1、所有地方使用均有异常
①确认是否有佩戴保护壳，建议取下尝试，因电镀、金属、磁性等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定保护壳是否含有此类材质，建议取下保护壳，看是否能够恢复正常；
②个人或对方手机是否设置呼叫限制/骚扰拦截【备注：通话过程中自动挂断、显示来电后自动挂断可忽略此步骤】，因设置呼叫限制或骚扰拦截会导致手机接打电话时出现呼入呼出异常，建议将对应开关关闭后，看下问题是否解决；
③重启手机或者开关飞行模式；
④换卡测试，若属于SIM卡异常，补卡处理；若属于手机异常，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
2、个别地方使用出现异常（例：办公室、住所、火车上、地下车库等）
①离开异常区域一段距离，重启/开关飞行模式
②换机、换卡（同运营商SIM卡）对比测试，若都存在异常，则判断为运营商网络异常，建议反馈给当地运营商处理，若其他手机正常，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。