12315投诉哈罗有用吗

Question

如题所述

Answer 1

在使用哈罗顺风车的时候，因为服务质量问题与司机发生争议，或是受到损失，在收集好相关证据以后，是可以向12315平台进行投诉的，12345平台，是国家多个有关部门，为保护消费者利益而共同设立的，只要是关系到消费者利益受到损害的投诉，都是会进行处理的。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代[1] 。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管

理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。