手机无法连接到无线网络怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

若是使用的vivo手机，指的手机无法连接WiFi的情况，可以参考以下处理方法：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：

1）、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2）、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

手机连接到网络后，如果无法上网，可能是因为需要进行登录认证。这通常发生在公共WiFi网络、学校WiFi或公司WiFi中。以下是一些建议的解决方法：

1. 确保输入的WiFi密码正确：检查连接的WiFi网络名称和密码是否输入正确，确保没有输入错误。

2. 打开浏览器进行登录：连接到WiFi网络后，打开手机上的浏览器，并尝试访问任何网页。有些WiFi网络需要用户在登录认证页面上输入用户名和密码才能使用网络。

3. 清除缓存和重启设备：有时候手机的缓存可能会导致登录认证页面无法正常加载。尝试清除浏览器的缓存或重启手机，然后重新尝试登录认证。

4. 关闭和重新打开WiFi功能：有时候重新连接WiFi网络可以解决登录认证问题。尝试关闭手机的WiFi功能，等待一段时间后再重新打开，然后重新连接到WiFi网络并进行登录认证。

5. 找到设备连接指南：如果以上方法都无效，可以尝试查找关于特定WiFi网络的连接指南。某些WiFi网络可能需要特定的设置或访问特定的登录页面进行认证。

如果以上方法都无效，建议联系WiFi网络的管理员或技术支持寻求帮助。